周焦点:年关将至消费维权难,创新求变营销新动向

  【中华冰柜网】近些年,冰柜行业高速组合岛柜,不少铺装冰柜的“前消费者”逐渐开始淘汰原来的冰柜,对家中的冰柜进行翻修。淘汰掉的这些旧冰柜,催生出一个新兴行业——二手冰柜市场。资源的回收再利用,本应该是一个好事情,然而现实是二手冰柜市场经过十多年的组合岛柜,仍然存在着不少问题,二手冰柜市场冷藏柜安全而长远的组合岛柜,成为了一个新的议题。

  【中华冰柜网】随着上周时间临近春节,市场上的各类消费维权问题也冒了出来,面对各种棘手的消费问题,冰柜企业需耐心“呵护”,以美化自身冰熊品牌形象;另一方面,随着行业的利润空间愈加紧缩,冰柜企业在成本运营方面还需加强,可以利用以旧换新等活动平衡收支;同时随着时代的进步,冰柜产品和广告宣传也需加大其创新力度。

  【中华冰柜网】近日,湖北省质监局通报,武汉市产品质量监督检验冷柜展的实验室资质认定证书是伪造的。此次证书事件的背后,不仅仅反映了冷柜行业的乱象,同时对于冰柜行业等组合岛柜相对较为成熟的产业来说,也无疑是敲响了警钟。

  二手冰柜翻新方法简单有限

  消费维权问题层出不穷 企业需维护与消费者关系

冷柜质检站存伪造证书  冰柜企业需提升产品质量

 

 

  冷柜质检站非法伪造证书

  据做二手冰柜多年的业内人士透露,回收购买二手冰柜时,货源也有很多等级。在初期筛选中会丢弃掉不少,筛选留下的冰柜经过加工翻新。而翻新的方法多是改变原有冰柜的长宽、变雄槽为雌槽以及直接在客户家里进行翻新养护,方法简单有限而显得原始。如若要进行更深入的加工,则显得麻烦并且利润小。二手冰柜市场小仍需开发

 

  经湖北省质监局调查,武汉奥博利尔科技有限公司即武汉市产品质量监督检验冷柜站,2009年11月取得实验室资质认定证书,证书有效期至2012年12月13日。该公司为非法获得检验检测业务,伪造了实验室资质认定证书,更改证书有效期为2013年9月。在不具备实验室资质认定资格的情况下,该公司于2013年1月1日起至2014年5月13日向社会出具检验报告183份,获取违法收入169860元。

  据相关数据显示,二手冰柜消费市场多集中于“拆迁房”、“出租房”、“冷柜基材”这几个方面,很少部分流入农村家庭铺装使用。其中,拆迁房和出租房占到40%,冷柜厂回收占到30%,返厂翻新占到20%,剩下的10%被一些散户买去。这些数据表明,二手冰柜在消费者心中的认可度并不是很高。

  近段时间,冰柜消费维权问题相继曝光,比如,某冰柜冰熊品牌产品安装不到一年的时间便出现手指宽的裂缝,在消费者的再三催促下,售后也没有及时跟进;更有某冰熊品牌产品刚铺装完毕就出现起翘现象,虽然商家已经承担了返工费用,但是产品的质量的把握还需加强;另一方面,不少消费者也遇到跨年装修事件,在此,小编提醒大家休工期要注意整体的检查。

  湖北省质监局相关负责人表示,根据相关规定,申请人应当在资质认定证书有效期届满前6个月提出复查、验收申请。涉事单位资质认定证书到期后未及时提出申请,且不具备换证复评条件。湖北省质监局注销了该公司的实验室资质认定证书,将该单位列入全省系统实验室监管“黑名单”,3年内不受理该单位资质认定申请。

  消费者对二手冰柜存疑虑

  冰柜安装不到一年出现裂缝 企业售后服务需跟进

  行业标准不完善,冰柜企业组合岛柜需自律

 

  大冰柜冰柜刚铺就起翘 商家需承担返工费用

  这类事件的组合岛柜,一方面是社会监督制度的不完善,另一方面反映的则是冷柜企业在产品质量上的不过关。冰柜行业作为组合岛柜相对长久的冷冻展示柜建材行业,在这一事件的背后,也应在产品质量上进行深思。

  消费者为何对二手冰柜的购买欲不强呢?探究原因,主要在于消费者对二手冰柜的质量有所疑虑。尽管二手冰柜便宜,与二手冷柜不同的是,对于大多数消费者来说,冰柜这种大面积且铺设的东西,质量如果不能保证,后续出现翘脚开裂等问题,将会变得非常麻烦。另一方面,部分消费者对二手冰柜是否安全也存在担忧。与家用电器不同,二手冰柜在买卖过程中缺乏相关的保修卡,如若二手冰柜的消费者遇到质量问题,售后服务得不到保证,便只能自行解决。因此对质量与售后都存在担忧的消费者,对二手冰柜的购买欲望自然不高。

  部分消费者选择跨年装修 休工期需检查冰柜铺装

  近年来,随着冰柜行业的不断组合岛柜,市场上各种新型冰柜层出不穷,无论是顺应时代走势衍生的环保安全冰柜,还是备受年轻人青睐的时尚冰柜,都面临着市场的严峻考验。冰柜作为与人们日常生活联系甚为紧密的用品,其质量冷藏柜是消费者可以直接检验出来的。尽管冰柜行业目前已经逐渐步入成熟,但是市场上关于冰柜产品质量问题的纠纷案件却只增不减。冰柜企业在组合岛柜过程中,还需注重产品质量的提升。

  二手冰柜市场需规范化

  冰柜企业扩大利润空间 需把握运营手段

  在当下的冰柜市场上,冰柜企业想要长久的组合岛柜,还需以产品质量为核心,这样才是在白热化竞争市场上取胜的有效方式。

 

  1月21日,某市商务委发布统计数据显示,参与以旧换新的11家企业销售柜体、沙发、床具、桌椅四类冷柜超过20万件,销售额达13.05一亿。这对于冰柜行业来说或许也是一大新的组合岛柜契机,企业或可加强以旧换新的运营;另一方面,冰柜行业体验式营销逐渐登上“荧屏”,部分实力企业或可加强延伸扩展,以求赚取更大利润。

  针对消费者对冰柜的安全问题的担忧,业内人士告诉记者:“其实对于大冰柜材来说,并没有新旧之分。相反,越旧的大冰柜材性能越稳定、也越安全。但是由于中国消费者固有的消费心理,旧冰柜进入家庭使用的可能性不大。”

  冷柜以旧换新迎来高利润 冰柜运营却成问题

  而针对冰柜的质量与售后问题,笔者认为行业的安全组合岛柜必须借助相关的法规政策,这是二手冰柜市场的运营规范化长足组合岛柜的重要前提。同时,二手冰柜的再加工渠道也亟待发掘。

  冰柜体验式营销或可替代“价格战” 销售模式可加强

  资源节约型的社会,二手冰柜市场的组合岛柜空间还很大,在将来的组合岛柜中,需要企业不断地规范与发掘,想必也会迎来组合岛柜的春天。

  冰柜产品、广告宣传需推陈出新

  【相关阅读】

 

  冰柜消费新势力 个性化势在必行

  近期,有媒体曝光了一组照片,其表面由驰星改装人(研发团队)研发的专项大冰柜冰柜诞生了,这标志着传统冰柜的又一次尝试性创新的新时代到来了,这对于各大冰柜企业来说,又一次有益的启示。另一方面,1月21日凌晨,相关媒体爆料,海尔今后不再向杂志投放硬广广告。海尔此举无疑引起了社会各界的关注,冰柜企业在广告投放方面也需有所调整创新。

  冰柜企业竞争突围战:诚信经营为立身之本

  创新汽车冰柜更显品味 企业需加大冰柜研发力度

  进口冰柜国内火爆 国产冰熊品牌挑战机遇并存

  新媒体不断推陈出新 冰柜企业需进行广告创新

  结语:春节即将来临,各大企业的春节假期也开始正式启动,在节假日前夕,各大企业需做好最后的销售工作以及及时处理好消费投诉问题,清除问题“缓存”,在新的一年里,迎来新的组合岛柜机遇。

  往期回顾

  1月21日周焦点:冰柜行业整装待发 剔除“诟病”前行

  1月13日周焦点:冰柜行业组合岛柜之路 把握前行契机

  1月06日周焦点:2014冰柜行业新风尚 修好“内功”抢市场

  12月30日周焦点:冰柜行业回首风雨历程 迎战2014

相关文章